REFUND
POLICY

Naša Politika Povrata

Stalo nam je do zadovoljstva naših klijenata. Zbog digitalne prirode našeg sadržaja, primenjujemo jasnu i fer politiku povrata sredstava.

Pravo na Povrat

Imate pravo na puni povrat sredstava u roku od 14 dana od datuma kupovine, pod uslovom da:

• Sadržaj još nije preuzet (download) niti aktiviran za streaming
• Zahtev za povrat pošaljete na info@oceanmediaproject.com sa brojem narudžbine

Izuzeci

Povrat nije moguć u sledećim slučajevima:

• Sadržaj je preuzet ili aktiviran za streaming
• Prošlo je više od 14 dana od kupovine
• Licenca je korišćena za javno prikazivanje
• Kupovina ekskluzivne ili prilagođene licence

Tehnički Problemi

Ukoliko imate tehnički problem koji sprečava korišćenje sadržaja, kontaktirajte nas odmah. Rešićemo problem ili odobriti povrat bez obzira na period od kupovine.

Procedura Povrata

1. Pošaljite email na info@oceanmediaproject.com
2. Navedite broj narudžbine i razlog povrata
3. Odgovorićemo u roku od 2 radna dana
4. Odobreni povrati se procesiraju u roku od 5–10 radnih dana

Kontakt

Pitanja? Pišite nam na info@oceanmediaproject.com — odgovaramo brzo, na bilo kom jeziku.